暢通與您探索電子商務(wù)新方向

         在發(fā)展了10多年之后，我們的電子商務(wù)服務(wù)真的已經(jīng)非常完美了嗎?恐怕很多人直到今天還是會(huì)抱怨，只能說(shuō)一些細(xì)節(jié)上的瑕疵，直接影響到了電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

        當(dāng)然，我們不可能要求電子商務(wù)平臺(tái)做到面面俱到，但可以通過(guò)安裝升級(jí)軟件來(lái)提升某個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)，比如針對(duì)消費(fèi)者抱怨的價(jià)格比較不齊全問(wèn)題，上個(gè)月由淘寶推出的淘寶瀏覽器就曾做出過(guò)改進(jìn)，在新的1.2版本的淘寶瀏覽器新增功能中，最為突出的如意淘比價(jià)功能，當(dāng)用戶在查看商品時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示多個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)格。同樣是在上個(gè)月，金山網(wǎng)絡(luò)和奇虎先后推出了“網(wǎng)購(gòu)賠付”政策，當(dāng)網(wǎng)民使用這些網(wǎng)站所推出的瀏覽器網(wǎng)購(gòu)，因安全問(wèn)題導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，可獲得一筆數(shù)目可觀的賠付金。

         如今移動(dòng)購(gòu)物的人日益增多，因此移動(dòng)平臺(tái)也在不斷改進(jìn)交易的便捷性。財(cái)付通日前就宣布率先推行移動(dòng)支付HTML5技術(shù)。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最新Web標(biāo)準(zhǔn)，HTML5技術(shù)具有跨平臺(tái)、易開(kāi)發(fā)、免安裝、免更新等優(yōu)勢(shì)，因此蘋果很早以前就放棄了Flash而專注HTML5的開(kāi)發(fā)。而據(jù)財(cái)付通技術(shù)人員介紹，現(xiàn)在用戶通過(guò)手機(jī)購(gòu)買QQ團(tuán)購(gòu)、QQ電影票等多項(xiàng)騰訊業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)需下載財(cái)付通移動(dòng)安全支付插件，就可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)直接支付。而在財(cái)付通移動(dòng)支付中心，沒(méi)有開(kāi)通財(cái)付通的用戶可以直接選擇銀行卡支付，財(cái)付通用戶則可以使用財(cái)付通余額和快捷支付實(shí)現(xiàn)一鍵支付，這樣一來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的支付解決方案就變得更加便捷和安全。

         一次完美的網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)程是由不同的環(huán)節(jié)組成，除了買家之外，賣方也需要一個(gè)更便捷的交易平臺(tái)提升服務(wù)效率，為此，eBay上周就在深圳舉辦了以“創(chuàng)新提升效率”為主題的eBay大中華區(qū)開(kāi)發(fā)者大會(huì)。本次大會(huì)的一大議題就是API平臺(tái)的完善、改進(jìn)和新功能的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)聚集了兩百多位eBay資深技術(shù)專家、有著多年eBay集成經(jīng)驗(yàn)的第三方開(kāi)發(fā)者和運(yùn)用eBay API駕輕就熟的賣家。而現(xiàn)場(chǎng)的賣家也欣喜地發(fā)現(xiàn)，如今開(kāi)發(fā)者基于API平臺(tái)可根據(jù)各個(gè)大賣家的具體業(yè)務(wù)模式而量身定制軟件系統(tǒng)，以此大幅度提高大賣家的銷售和管理效率。在未來(lái)幾年，網(wǎng)上的大賣家們提升自我管理能力和服務(wù)買家的水平，恐怕還要思考一下如何不斷完善基于eBay API平臺(tái)的跨國(guó)交易軟件系統(tǒng)。

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